受河钢集团供应链管理有限公司委托，为进一步促进公司建设，提升服务质量，扩大平台社会影响力，河北诺亚人力资源发展集团有限公司现面向社会公开招聘工作人员，现将具体招聘事宜公告如下：

一、招聘岗位及职责

（一）岗位名称：产品运营  招聘7人（唐山  邢台）

岗位职责

1.做好产品与客户的信息匹配，不断提升客户服务能力、产品营销能力；

2.结合客户信息、市场需求、行业发展趋势，提出产品开发方向及模式，优化公司产品、业务流程、平台建设；

3.及时与相关部门沟通，掌握产品的核心业务逻辑，结合业务数据，提出相关建议，提升产品发展潜力；

4.分析、调研同类产品行业、市场并形成有价值的研究结果，实时掌握最新、前沿的市场、行业、政策、竞品动态；

5.根据市场和客户需求，经分析将结果独立编写成解决方案和汇报材料，并做产品方案讲解、客户答疑；

6.负责服务营销和外呼销售工作拓展，从被动为主动尝试挖掘客户痛点，开发客户需求，结合产品优势并进行合理化渲染，对公司产品进行推广销售；

7.完成部门领导交办的其他工作。

岗位要求

1.全日制本科及以上学历，计算机、汉语言、市场营销相关专业；

2.较强的学习能力、执行能力、组织协调能力、判断和决策能力、责任感；

3.严谨细致，心态积极、乐观开朗，吃苦耐劳；

4.熟练掌握日常办公软件、具有较好的文字功底、沟通能力；

5.具有钢铁平台销售、中小企业电商实习经验者优先。

（二）岗位名称：用户运营  招聘8人（唐山  邢台）

岗位职责：

1.对平台注册用户的企业资质及相关材料进行初步审核，针对相关问题，及时给予解决。同时，指导新客户平台常规操作流程和提示相关注意事项；

2.对客户进行调研回访，挖掘客户需求，宣传拓展平台业务，提升客户体验和平台黏性；

3.时常进行客户走访、交流，为客户提供业务全流程服务，帮助客户实现线上、线下业务无缝衔接；

4.开发平台新客户，收集客户信息，建立良好长期合作关系，实现用户持续下单，及时解答客户异议；

5.负责受理客户投诉以及重大投诉的跟进、处理；

6.定期与业务部门沟通，熟练掌握公司产品相关知识及外延技巧，实时更新话术脚本；

7.接受公司内外部相关培训，定期与上下游客户沟通，通过电话、IM等渠道为客户提供平台业务咨询、辅助交易，疑难问题解答；

8.完成部门领导交办的其他工作。

岗位要求：

1.全日制本科及以上学历，文秘、汉语言、心理学等相关专业；

2.熟练使用word、excel等办公软件，打字能力40字/分钟以上；

3.较强的学习能力、执行能力、语言表达能力；

4.严谨细致，心态积极、乐观开朗，吃苦耐劳；

5.具有学生干部经验者优先。

二、薪酬福利

1.该岗位属于外包岗位，跟河北诺亚人力资源发展集团有限公司签署劳动合同；

2.享受国家规定的养老、医疗、生育、工伤、失业五项社会保险；

3.双休，享受带薪年休假等国家法定的休假待遇，通讯津贴，绩效奖等。

4.月薪综合薪酬：3000-4000元。

四、工作地点：

      唐山市：唐山市路北区龙泽南路55号

      邢台市：河北省邢台市信都区守敬南路487号

五、招聘程序
(一)发布公告

    2023年2月23日-2023年3月6日通过诺优考http://www.nuoyoukao.com/向社会公开发布招聘信息。

(二)招聘流程

    1.报名办法：采取网上报名方式。每人限报考一个岗位。

报名网址：http://www.nuoyoukao.com

2.报名时间：2023年2月23日17:00-2023年3月6日17:00

报名咨询电话：0311-66572137

3.报名注意事项

资格审查：根据考生在网上报名环节提交的《教育部学历证书电子注册备案表》或《教育部学籍在线验证报告》在线验证码，在学信网上审核考生的毕业院校、学历、学制、专业、年龄等信息进行网上审核，并依据招聘岗位设置的条件进行资格审查。

查询结果为“初审驳回”的考生可根据提示未通过原因进行修改，审核工作人员根据修改后信息进行再次审核。

经修改后，初审结果仍显示“未通过”且不能再修改的考生不具备报名资格。

温馨提示：考生应及时关注报名网站的笔试、面试等后续通知，通知以网站发布为准，不再另行告知；务必牢记报名截止时间、笔试时间等重要时间信息，凡是在规定时间未完成相关操作的，将被视为自动放弃。同时，报名和考试期间务必保管好个人的证件和信息，因个人原因造成丢失、被他人盗用和信息被恶意篡改而影响报名和考试的，责任自负。

4.笔试

（1）笔试时间、形式：笔试时间另行通知，笔试采用线上笔试形式，提前准备带有摄像头的电脑，手机或者平板，采用双机位监考模式。

（2）考试内容：为所报岗位相关知识内容(不指定复习材料)，满分为100分。

（3）成绩查询：笔试的成绩及进入面试人选名单可于笔试结束次日登陆网上报名系统进行查询。面试人选依据笔试成绩从高分到低分的顺序确定，  

（4）笔试采取闭卷方式进行，满分100分。

本次考试不指定考试辅导用书，不举办也不委托任何机构或个人举办考试辅导培训班。目前社会上出现的假借事业单位招聘考试命题组、专门培训机构等名义举办的辅导班、辅导网站或发行的出版物、上网卡等，均与本次考试无关。敬请广大应聘者提高警惕，切勿上当受骗。

5.初试

（1）初试方式：采取线上面试方式，请提前下载“腾讯会议”APP，面试采取结构化方式进行，满分100分。

（3）总成绩合成。初试结束后，按笔试成绩、面试成绩两部分计算考试总成绩。

7.终试

终试方式：采取线上面试方式，请提前下载“腾讯会议”APP，面试采取结构化方式进行，满分100分。

（三）体检

终试通过考试，进入体检环节，考生根据《体检通知单》要求到指定医院按规定项目进行体检,相关费用由应聘者承担。

（四）签订合同上岗

1、通过体检的拟录用人员，或有反映问题但经核实不影响录用的，按规定到诺亚公司办理录用手续。

2、对拟录用人员反映有严重问题并查有实据，不符合录用条件的，取消其拟录人选资格，对反映有严重问题但一时难以查实的，暂缓录用，待查实并做出结论后决定是否录用。

3、在办理录用手续期间，不在规定时间报到的，取消其录用资格。

六、特别提醒
1、凡应聘者未在规定时间内按要求参加面试、体检、报到等情况的，均视为自动放弃应聘资格；资格审核贯穿招聘工作全程，在任何环节，发现应聘者不符合招聘条件，对学历和工作经验弄虚作假的人员，取消应聘资格，问题严重的要追究责任。

2、请应聘者网上报名时，务必填写本人常用联系方式，确保在招录期间保持手机等通讯设备畅通。

3、请应聘者在报名成功后及时关注诺优考（http://www.nuoyoukao.com）及相关公众号的各环节信息发布。

七、招聘纪律
本次招聘考试，严格遵循“公开、平等、竞争、择优”的原则，对弄虚作假、冒名顶替、违反考试纪律的应聘者，一律取消招聘资格；对在招聘工作中违反组织人事纪律、徇私舞弊的，要追究相关人员的责任，情节严重的要依据有关规定严肃处理。

报名咨询电话：0311-66572137  18713101115

受理时间：周一至周五上午9：00-11：30 下午13：00-17：00

河北诺亚人力资源发展集团有限公司

2023.2.23